赵国庆看了二姐一眼委婉的说道:“其实他们会有这样的想法也挺正常的我倒也不是真的那么不近人情我不是为了这个生气而是因为这些人的精力完全是用在了不需要的地方上啊!”
不需要?
赵夏荷笑了笑开口说道:“其实他们平时工作还是很努力的这不是听说你要过来了吗?所以才会这样的可能是有点用力过猛了。”
看着姐姐这个样子赵国庆就知道她根本就没有意识到问题的严重性。
开着车首接回到了总店。
进门之后赵国庆很认真的看着赵夏荷:“二姐我们之前在那边待了那么长时间可是他们的服务并不到位现在这些门店的生意的确是不错但是我们的服务态度还是不够店大欺客西个字要是真的落实了到时候我们是什么后果你想过吗?”
赵夏荷一开始还以为赵国庆只是随便说说但是现在听见这话之后就明白了这是真的生气了。
想了想之前在店里的情景她开口说道:“你说的也有道理这服务的确是不如一开始的时候了。”
“看见老客户的时候就热情似火看见新客户就爱理不理要是有那种穿着一般的客户更是不会给人家服务这是什么风气?”赵国庆再次开口。
他刚才可是看得很清楚这才哪到哪这些门店的导购员就己经有点后世专柜柜姐的那个风气了。
这可不是什么好风气弄不好还会影响店里生意再大发一点还有可能会影响品牌形象这不是在给自己找事吗?
赵夏荷其实也经常下去巡查但是却没有赵国庆敏锐明显是没有发现这些乱七八糟的问题的。
听见这话之后她立马明白过来。
“行你说的这也不是一个小问题这样吧我先把这些问题记录下来回头我想想该怎么处理。”赵夏荷笑了笑看着他。
其实面对这样的问题赵夏荷也是觉得很陌生的她本人也不知道该怎么做才好。
想了一下随后赵夏荷开口说道:“要不你说说该怎么办?”
“其实也没什么难的你让那些导购员分批培训强调一下服务意识千万要让他们能够意识到自己的服务态度有问题。”赵国庆笑了笑:“只有意识到自己的问题才能改正自己的问题你说是不是?”
赵夏荷本来也不是蠢笨的人现在听见这话之后立马就明白了是怎么回事。
她知道赵国庆还有其他很多事情要做不会在这方面投入过多的精力。
她点点头开口说道:“行这边的事情我会看着办的你赶紧走吧该干什么干什么去!”
“二姐我在你这里蹭个饭都不行啊?”赵国庆委委屈屈的看着她明显是在撒娇的。
赵夏荷哭笑不得。
她可是记得弟弟之前从不服软这也不知道什么时候开始竟然学会撒娇了?
有些好奇的看着他:“你这么大的老板还用我请你吃饭啊?”
“那我请你吃?”