许悠然坐在座位上，右手边杯子里的柚子茶还在冒着热气，显然是刚刚接了热水重新泡了一杯。双眼紧紧盯着屏幕的许悠然并没有注意到文竹芯回来了。
“悠然，谢谢你，你最好了。”文竹芯看着自己杯子已经接满了水，不由得心里一阵感动。
许悠然一时没有听太清文竹芯的话不由得停下了手里的工作，转头问道，“嗯？”
文竹芯也对这几天自己的做法感到自责，“没什么啦，总之我家悠然最好了。”文竹芯坐在椅子上，借助椅子的滑轮，滑到许悠然的面前，盯着许悠然屏幕上一条重大投诉认真的看了起来。
文竹芯的眉头也不由得皱了起来，这条工单确实很棘手，即使是文竹芯也不能立刻想到解决方法。简单的说了一下处理思路，文竹芯就开始忙自己的事情了。
许悠然紧皱的眉头也舒展了一些，听着文竹芯的分析，许悠然也有了大概的解决思路，赶忙拿出了纸笔把刚才的思路写了下来，又马不停蹄的给客户先回复一下。
文竹芯用眼角的余光看着认真忙碌的许悠然，目光中有些挣扎，但最终还是平静了下来。
十多分钟后许悠然终于算是把那个重大投诉给初步跟进完毕，不由得松了一口气，擦了擦额头的汗珠，许悠然转过头对文竹芯郑重的说了声“谢谢。”
文竹芯在打着电话，没法回答许悠然的话，只是朝许悠然笑了笑算是回复了。 </p>